이용안내 FAQ

배송지연은 여러 사유들로 인해 지연이 발생될 수 있습니다. 

① 주문 폭주로 인한 제품 포장 지연

② 제품 품절로 인한 입고 지연

③ 명절 등 특수 시즌 기간(ex. 크리스마스) 중 택배사 배송 물량 증가 

배송 지연 발생 시 배송일정 조율 및 제품 교환/환불을 위해 고객님께 사전 연락드리고 있습니다. 

간혹 연락처가 변경된 경우, 안내가 어려울 수 있으니 반드시 고객 정보 수정 부탁드립니다. 

안내된 배송일이 지나도 제품이 도착하지 않는 경우, 오브이코스 고객센터(070-4337-2009) 또는 1:1 게시판으로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.